Raju Best-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি raju Best প্ল্যাটফর্মের (এরপর "আমরা", "raju" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) পক্ষ থেকে তৈরি করা হয়েছে। এই নথিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

raju Best-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমরা GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

raju Best শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না।

KYC যাচাইয়ের জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাওয়া হতে পারে। এই নথিগুলো শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট ও উইথড্র সহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

ইমেইল বা SMS মার্কেটিংয়ের জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হবে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

raju Best আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명 করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

raju Best আপনার তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে কিছু ব্যতিক্রম পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সেবার সাথে সীমিত তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে বিশ্বস্ত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।

raju Best-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে সহায়তা করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

raju Best-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করি।

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় raju Best সর্বোচ্চ মান বজায় রাখে। বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক লেনদেনের তথ্য পরিচালনায় আমরা PCI-DSS মানদণ্ড অনুসরণ করি।

• কার্ড নম্বর, CVV বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• সকল পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে সম্পন্ন হয়।
• পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য নেয়, raju মাধ্যম হিসেবে কাজ করে না।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ করা হয় এবং যাচাই করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA) ব্যবহার করার বিকল্প সবার জন্য উন্মুক্ত।

raju Best সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না।
• নাবালকের তথ্য সংগ্রহিত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকদের অনুরোধে নাবালকের তথ্য যাচাই ও মুছে ফেলার ব্যবস্থা আছে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে আপনার সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের support@raju.best-এ জানান।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।